Covid Free Cancellation 2022
Covid kostenlose Stornierung
Da wir möchten, dass Sie sich bei uns immer sicher und wohl fühlen, möchten wir Ihnen dieses Mal flexible Reservierungsbedingungen bieten.Relax, choose and book your seafront villa in Croatia for dates that suit you perfectly without any stress and start dreaming about your well-deserved vacation this summer!
Entspannen Sie sich, wählen und reservieren Sie Ihre Villa am Meer in Kroatien für Zeiträume, die perfekt zu Ihnen passen, ohne Stress und fangen Sie an, diesen Sommer von Ihrem wohlverdienten Urlaub zu träumen!
In case you have to cancel your reservation due to the impossibility of coming to Croatia due to Covid problems (closed borders), your payments are secured as follows:
Im Falle, dass Sie Ihre Reservierung stornieren müssen, weil es aufgrund von Covid-Problemen (geschlossene Grenzen) unmöglich ist, nach Kroatien zu kommen, sind Ihre Zahlungen wie folgt gesichert:
- Wenn Sie Ihre Reservierung bis zum 30. Tag vor dem Ankunftstag in der Villa für 90 % der Villen in unserem Portfolio stornieren, gewähren wir Ihnen eine vollständige Rückerstattung aller gezahlten Beträge (abzüglich Bankgebühren) oder auf Ihre Anfrage einen neuen Zeitraum übertragen
- Wenn Sie Ihre Reservierung im Zeitraum vom 29. Tag bis zum Ankunftstag in der Villa für 90 % der Villen in unserem Portfolio stornieren, gewähren wir Ihnen eine Übertragung auf einen neuen Zeitraum.
- Für den verbleibenden Teil der Villen aus unserem Angebot, unabhängig vom Zeitpunkt der Stornierung Ihrer Reservierung, genehmigen wir die Übertragung der Reservierung auf neue Daten.
Jede Villa hat in Ihrer Präsentation Informationen über die Stornierung aufgrund von Covid-Problemen. Die gleichen Bedingungen werden in jedem Angebot angegeben.
Das Covid-Reinigungsprotokoll
Alle unsere Villen wurden nach den höchsten Standards gereinigt und desinfiziert, um unseren Kunden während ihres Urlaubs ein sicheres Zuhause zu bieten.
Das Covid-Protokoll und die Reinigung werden wie folgt durchgeführt:
- Das Ein- und Auschecken erfolgt in einem Meeting mit nur einem Mitarbeiter der Villa – unserem Teammitglied, das eine Schutzmaske verwendet und bei der Präsentation der Villa den erforderlichen Abstand einhält
- Die Villa wird vollständig belüftet, nachdem die Kunden die Villa verlassen haben
- Mit Schutzmasken und Handschuhen ausgestattetes Personal legt alle Bettwäsche, Handtücher und Küchentücher in spezielle Beutel, die an einem speziell dafür vorgesehenen Platz in den Wäschereien aufbewahrt werden
- Bettwäsche, Kissen, Decken, Küchentücher und andere Textilien werden mit Spezialwaschmitteln bei 90°C gewaschen
- Die Villa wird vollständig gesaugt, gefolgt von einer detaillierten Reinigung aller Oberflächen
- Das Geschirr wird mit speziellen Reinigungsmitteln bei hoher Temperatur gespült
- Saubere Bettwäsche, die zuvor in der Wäscherei gewaschen und desinfiziert wurde, wird auf die Betten gelegt
- Nach dem Einziehen der sauberen Bettwäsche, Handtücher und Dekoration werden alle flachen Oberflächen, Griffe abschließend desinfiziert und die komplett gereinigte Villa ist bereit für neue Gäste
- Die verwendeten Reinigungsmittel enthalten einige der folgenden Wirkstoffe: Natriumhypochlorit (0,05 - 0,5 %), Ethanol (70 %), Glutaraldehyd (2 %), Isopropanol (50 %), Benzalkoniumchlorid (0,05 %), Natrium Chlorit (0,23 %).
Covid-Tests in der Villa
Wir können eine Durchführung von COVID-Tests in der Villa für alle unsere Gäste organisieren. Die Voranmeldung für den Test sollte 14 Tage vor dem Testtag erfolgen. Die Klinik schickt dem Patienten per E-Mail ein Testangebot. Durch die Annahme des Angebots kommt das Personal der Klinik an die Adresse der Villa, nimmt die Probe und nimmt die Probe zur Untersuchung. Das Testergebnis ist je nach Bedarf des Kunden innerhalb von 24 bis 48 Stunden verfügbar und wird dem Kunden per E-Mail zugestellt.
